常见问题汇总

1、中文库会员与高级VIP会员有什么区别？

答：中文库只能下载中文文献，高级VIP会员包含了中文库、英文库、医学库内的下载权限。

2、升级高校VIP会员可以下载所有英文文献么？

答："所有"一词不严谨，中文库、英文库和医学库里面列出来的数据库大约覆盖99%，线上即可完成操作，即使偶尔有下载不到的文献可以联系客服，客服会尽力去找。

3、新注册用户可以免费求助1篇文献么？

答：新注册用户可以添加客服微信：891914922，备注注册用户名，添加后就可以发标题和DOI，求助文献会在当天内完成回复。求助的1篇文献中英文均可。

4、我怎么知道买了买了会员后，能不能下载到我要的文献呀？

答：可以跟客服沟通，比如你平时关注哪个英文库多些，或者直接给客服发一篇你需要的文献标题或者DOI号，帮忙看下，然后再做决定；也可以直接升级账号，如果不满意24小时内可以联系客服退款。

5、简单说下怎么使用论文下载网？

答：首先中文文献下载在中文数据库下载，英文文献在英文库或者医学库里面下载；其次英文文献的下载，拿到一篇英文文献通过谷歌学术来判断文献在哪个数据库收录，然后再对应的英文库或者医学库找到这个数据库入口，搜索标题或者DOI下载；如果有不明白的也可以咨询客服。

6、使用论文下载网,对浏览器有没有要求？

答：推荐使用谷歌浏览器，加载速度更快，最好不要用苹果自带的浏览器。